경기 불황과 고객 감소로 어려움을 겪던 자영업자 A 씨는 최근 '알뜰패스' 제휴를 통해 놀라운 변화를 체감하고 있다. 고객에게는 헬스케어·뷰티·생활 혜택이 포함된 구독형 멤버십 서비스를 안내하고, 가입 시 1건당 최대 178만 원까지의 리워드를 정산받는 구조 덕분에 매장의 고정 수익이 빠르게 늘어나고 있기 때문이다.
알뜰패스는 ‘한 번 가입으로 전국 어디서나 혜택을 누릴 수 있는’ 멤버십 구조다. 고객은 스트레칭 안마매트, 뷰티 디바이스 등 고가 프리미엄 제품과 더불어, 제휴 매장에서 최대 150만 원 상당의 할인 혜택을 받을 수 있다. 특히 눈에 띄는 점은 중도 해지 시에도 이미 받은 혜택을 고객이 반납할 필요가 없다는 점이다. 이 구조는 고객의 만족도를 높이고, 사장님 입장에서는 고객 확보에 따른 수익이 보장되기 때문에 양방향 만족 모델로 주목받고 있다.

실제 제휴 매장들 사이에서는 ‘브랜드 홍보 효과’도 체감하고 있다는 반응이다. 알뜰패스는 단순히 가입 유치에 그치지 않고, 전국 제휴처 간 쿠폰 발행, 공동 프로모션, 리뷰 마케팅까지 연계함으로써 자연스럽게 브랜딩과 객단가 상승, 신규 유입률 증가라는 세 가지 성과를 동시에 이끌어내고 있다.

알뜰패스 제휴 매장 운영자 A씨, 고객 응대를 마친 후 밝은 표정으로 인터뷰에 응하고 있다.

“처음엔 반신반의했지만, 지금은 오히려 고객들이 먼저 물어봐요. ‘여기 알뜰패스 되죠?’ 하고요.”
알뜰패스 제휴 3개월 차에 접어든 서울 소재의 한 미용실 원장은 이렇게 말했다.

알뜰패스는 현재 뷰티, 병원, 헬스, 카페, 피부샵 등 다양한 업종과 제휴 확대를 진행 중이며, 플랫폼 중심의 통합 관리 시스템과 해피콜 기반의 고객 신뢰 시스템을 통해 파트너 만족도 또한 높게 유지되고 있다.

사장님의 매장을 ‘혜택의 플랫폼’으로 바꾸는 방법,
지금 바로 알뜰패스로 날개를 달아보자.

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